Resolución de Problemas del ZTE ZMax Pro

No puedes lograr que el teléfono cargue una vez que la autonomía de la batería ha alcanzado cierto nivel

Es posible que el cable de carga no funcione correctamente. Considera comprar un cable nuevo.

El nivel de batería ha bajado tanto que el dispositivo ya no carga. Una forma de solucionar este problema es cargar el dispositivo externamente conectando el teléfono a un ordenador u otro dispositivo. Cargar la batería a través del ordenador permitirá que la autonomía de la batería se reinicie, permitiéndote volver a usar tu cable de carga normal.

La autonomía de la batería del dispositivo ha llegado a un punto demasiado bajo para que el dispositivo pueda recargarse. Otra forma de solucionar este problema es sustituir la batería. Después de sustituir la batería vieja por una nueva, asegúrate de evitar que la autonomía de la batería baje demasiado. De esta manera, podrás evitar tener que sustituir la batería de nuevo debido al mismo problema.

No puedes lograr que la pantalla del teléfono se encienda y muestre las aplicaciones

Ningún sistema es perfecto y con suficiente uso puede ocurrir un problema. Reiniciar el teléfono manualmente reinicia todos los procesos y asegura que se ejecuten correctamente desde cero. Mantén presionados el botón de subir o bajar volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el teléfono vibre o parpadee una luz roja. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se encienda.

El nivel de batería ha alcanzado un punto demasiado bajo para que el dispositivo pueda recargarse. Para solucionar esto, sustituye la batería. Después de hacerlo, asegúrate de mantener la autonomía de la batería alta para evitar tener que sustituir la batería de nuevo por el mismo problema.

No puedes lograr que la cámara se inicie cuando tocas el icono de la cámara en tu teléfono.

Un error en el software puede estar causando un problema con la aplicación de cámara. Afortunadamente, los desarrolladores lanzan constantemente actualizaciones de software para solucionar problemas reportados. Mantén presionado el botón de encendido y el de subir volumen durante un minuto. Luego, intenta realizar una actualización del software del teléfono. Reinicia tu teléfono de nuevo e intenta abrir la aplicación de cámara.

Si no hay memoria suficiente en el teléfono, una aplicación no se abrirá para evitar problemas de sobrescritura de datos. Retira la tarjeta SD de tu teléfono. Inserta la tarjeta SD en un portátil u otro teléfono y libera espacio en ella. Reinicia tu teléfono y vuelve a insertar la tarjeta SD. Luego, intenta abrir la aplicación de cámara.

Los datos de la caché son utilizados por la cámara para ejecutarse de manera más eficiente según el uso previo. Abre la aplicación de ajustes en tu teléfono. Navega hasta «Limpiar caché» buscando las siguientes secciones:

Aplicación>Todo>Cámara>Limpiar caché.

Reinicia tu teléfono y luego intenta abrir la aplicación de cámara.

A veces, las aplicaciones instaladas en el teléfono pueden interactuar mal con otras, causando un mal funcionamiento. Los problemas a nivel de software son difíciles de localizar y el restablecimiento de fábrica es la única forma de superarlos. Abre la aplicación de ajustes en tu teléfono. Navega hasta el restablecimiento de fábrica:

Sistema>Opciones de restablecimiento>Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).

Después de restablecer tu teléfono, asegúrate de no restaurar desde una copia de seguridad. Luego, intenta abrir la aplicación de cámara.

El BIOS se utiliza para inicializar componentes de hardware en tu teléfono, como la cámara, cuando se inicia. Apaga tu teléfono, quita la batería del teléfono y espera un minuto. Vuelve a insertar la batería y enciéndelo. Luego, intenta abrir la aplicación de cámara.

Intentas usar el teléfono mientras la pantalla está encendida, pero no cambia

Ningún sistema es perfecto y con suficiente uso se acumulan archivos temporales en el sistema. Realizar un restablecimiento parcial eliminará cualquier archivo temporal que pudiera estar causando el problema. Mantén presionado el botón de encendido durante unos diez segundos. Una vez que la pantalla se apague, suelta el botón de encendido.

Tener la última actualización de software puede solucionar problemas con la pantalla táctil si están relacionados con el software.

• Abre el diagnóstico del dispositivo
• Selecciona actualizaciones de software
• Selecciona software del dispositivo
• Selecciona buscar actualización
• Sigue las instrucciones para instalar la actualización de software

El grosor de los protectores de pantalla o el diseño de algunas fundas pueden afectar el rendimiento de la pantalla táctil. Retira el protector de pantalla o la funda y comprueba si la pantalla funciona. Si esto no solucionó el problema, retira el otro componente.

Limpiar la caché de las aplicaciones puede liberar espacio y mejorar el rendimiento del dispositivo. Asegúrate de limpiar solo la caché de la aplicación y no los datos de la aplicación.

• Abre el diagnóstico del dispositivo
• Selecciona uso de energía
• Selecciona uso de la batería
• Selecciona aplicación
• Selecciona información de la aplicación
• Selecciona limpiar caché

La suciedad y el polvo pueden acumularse dentro de un dispositivo e impedir conexiones eléctricas adecuadas. Desmonta el dispositivo y retira la placa lógica. Luego, sumerge tu placa lógica en alcohol isopropílico de 91 % de pureza o superior durante 30-60 minutos. Retira la placa y cepilla cuidadosamente la placa para limpiar las conexiones. Una vez totalmente seca, realiza el reensamblaje y prueba la pantalla.

Si los pasos anteriores no solucionaron el problema, hay un problema con el ensamblaje de pantalla y debe ser sustituido.

Estás cargando el teléfono, pero tarda más tiempo de lo normal en cargarse

El puerto de carga del teléfono es donde encaja el cable de carga. Puede haber polvo/aceites/otras sustancias que pueden causar un contacto inadecuado entre el cable de carga y el puerto de carga. Apaga el teléfono e intenta cepillar el puerto con un cepillo de cerdas suaves.

Con el tiempo, el ajuste entre el cable de carga y el puerto de carga puede aflojarse. Este contacto inadecuado limita la cantidad de corriente que puede fluir entre el enchufe de pared y el teléfono. Intenta comprar un cable de carga nuevo.

El adaptador es la parte del cargador que se enchufa en la toma de pared. El adaptador puede dañarse durante el uso. Intenta comprar un adaptador nuevo.

A medida que el teléfono pasa por muchos ciclos, la batería pierde su capacidad de mantener la carga y comienza a perder algo de funcionalidad. Intenta sustituir la batería.

El puerto de carga USB del teléfono es donde encaja el cable de carga. Esta pieza puede corroerse o doblarse, lo que puede dificultar la carga y suponer un riesgo para el teléfono. Intenta sustituir el puerto de carga.