Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
No arranca en Windows
"La computadora portátil se enciende pero no permite que el usuario inicie sesión en el dispositivo".
No llegar a Windows
El modo seguro es un estado que limita al usuario a un estado básico. Si puedes iniciar en modo seguro, entonces los controladores o la configuración no son un problema. Para ingresar al modo seguro, presione "F8" mientras el dispositivo se inicia hasta que el dispositivo muestre una pantalla negra con opciones, luego elije la opción "Modo seguro" para ver si tu computadora portátil iniciará Windows.
Pantalla azul
Si la computadora portátil se enciende y muestra una pantalla azul con el texto "Tu PC tuvo un problema", sigue las instrucciones que se indican. Si hay un código de error, puedes buscarlo en el sitio web de Microsoft y seguir sus instrucciones.
La computadora portátil no puede cargar o mantener la carga
"La computadora portátil no puede mantener una carga, ya sea que el cargador esté conectado directamente al dispositivo o no".
Cargador defectuoso
Asegúrate de que el cargador esté completamente conectado a la computadora portátil. Si el dispositivo aún no se enciende o no se carga, es posible que el problema esté en el cargador. En ese caso, sería mejor obtener un cargador completamente nuevo.
Batería defectuosa
Si la computadora portátil se enciende mientras se carga pero no se desconecta o no puede mantener la carga, entonces se necesita una [guía|146551|reemplazo de batería].
Sobrecalentamiento de la CPU
"La computadora portátil se sobrecalienta fácilmente y no puede enfriarse sola".
Demasiados programas abiertos
Es posible que haya demasiados programas ejecutándose en segundo plano. Abre el administrador de tareas para ver qué programas se están ejecutando actualmente que puedes cerrar.
Salida de aire obstruida o cubierta
La solución podría ser limpiar la salida de aire/ventilador. Si tiene demasiado polvo, se sobrecalentará ya que no hay un flujo de aire adecuado debido a la obstrucción. Limpiar con aire comprimido o un cepillo. Usa un palillo de dientes para cuando el polvo se aglutine para quitarlo más fácilmente.
Ventilador de CPU defectuoso
El ventilador podría estar roto o no funcionar, y podría necesitar reemplazo.
Volumen bajo del altavoz
Los altavoces de las computadoras portátiles tienen una salida de volumen bajo incluso cuando el volumen está al máximo nivel.
Controlador de audio desactualizado
Es posible que tu controlador de audio esté dañado o deba actualizarse. Para actualizar tu controlador de audio, abre el "Administrador de dispositivos" en Windows, haz clic en la flecha junto a "Controladores de sonido, video y juegos" y luego haz clic derecho en el controlador de audio y haz clic en "Actualizar controlador".
Reemplazar altavoces
Si el problema no está relacionado con el software, los altavoces necesitarán reemplazo.
Teclado/Teclas No Responden
El teclado o las teclas cuando se presionan no tienen una entrada en Windows.
La tecla no se presiona completamente
Si no se puede presionar una tecla, hay algo atascado debajo de la tecla. Para limpiar debajo de las teclas, usa un cepillo o aire comprimido para tratar de eliminar los residuos.
Controlador de teclado obsoleto
La actualización de los controladores de los teclados puede solucionar un problema de software debido a una actualización con Windows. Para actualizar los controladores del teclado, abre el "Administrador de dispositivos" en Windows, haz clic en la flecha junto a "Teclados" y luego haz clic con el botón derecho en el teclado estándar y haz clic en "Actualizar controlador".
No se puede conectar a WiFi
"La computadora portátil no puede conectarse a Internet".
No se puede conectar a una señal WiFi
Si puede conectarse a una señal WiFi diferente, entonces hay un problema con su proveedor de Internet.
No se puede conectar a todas las señales WiFi
Ejecuta la solución de problemas de red de Windows y sigue sus instrucciones para solucionar el problema.
Controlador de red obsoleto
Actualizar el controlador puede ayudar a solucionar problemas de software con WiFi. Para actualizar los controladores WiFi, abre el "Administrador de dispositivos" en Windows, haz clic en la flecha junto a "Adaptadores de red" y luego haz clic derecho en WiFi 5 y haz clic en "Actualizar controlador".
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