Resolución de Problemas del Samsung Galaxy Light

Está agrietada y/o no responde.

Apaga el teléfono, conéctalo a una fuente de alimentación y vuelve a encenderlo.

Intenta reiniciar el teléfono. Si el problema persiste, continúa con la guía de reemplazo de la pantalla.

Consulta la guía de reemplazo de la pantalla.

El teléfono no se enciende o no permanece encendido por mucho tiempo.

Carga el teléfono y comprueba si se enciende.

Usando la batería actual, sigue la guía de reemplazo para extraer la batería y volver a colocarla. Si el problema persiste, compra una batería de reemplazo. Sigue la guía de reemplazo para sustituir la batería vieja y deséchala correctamente.

El teléfono no reconoce el dispositivo de carga.

Intenta usar otro cargador micro USB; puede que estés usando uno dañado o incorrecto.

Consulta la guía de reemplazo para limpiar el puerto de carga del teléfono. Si el problema continúa, procede con la guía de reemplazo para sustituir el puerto.

La aplicación de cámara se cierra inesperadamente o no toma fotos.

Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Si esto no resuelve el problema, realiza un restablecimiento de fábrica en los ajustes del teléfono.

"La cámara real está rota y necesita un reemplazo"

Consulta la guía de reemplazo.

Consulta la guía de reemplazo para sustituir la cámara.

No se escucha audio ni sonido al usar el teléfono.

Primero, apaga el teléfono durante unos 10 segundos y luego vuelve a encenderlo. Si eso no funciona, realiza un restablecimiento de fábrica en los ajustes del teléfono. Por último, si el problema continúa, consulta la guía de reemplazo para sustituir los altavoces.