Resolución de Problemas de la Nvidia Shield Tablet K1

Has notado que tu dispositivo no se conecta a internet.

A menudo, es posible que la configuración esté desactivada. Hay dos formas de activar tu WIFI. La primera es deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Verás un botón que indica que hay redes WIFI disponibles. Desde ahí, desliza hacia abajo de nuevo y haz clic en el icono de WIFI. Una vez activado, elige tu red. También puedes activar el WIFI a través de la configuración de tu dispositivo.

En la configuración, elige una red a la que te gustaría conectarte. Si tu red no aparece, o aparece pero tiene una conexión deficiente, contacta a tu proveedor de servicios de internet para obtener más ayuda con la resolución de problemas.

Si después de intentar todos los pasos anteriores sigues sin poder conectarte a internet, es posible que haya un problema con la antena WIFI de tu tableta. Para sustituir la antena WIFI, haz clic en Guía para obtener las instrucciones necesarias.

El sonido a través de los altavoces no es fuerte o no hay sonido.

Primero, asegúrate de que el sonido no esté silenciado. Puedes comprobarlo usando los controles de volumen, que se encuentran junto al botón de encendido. Presiona uno de los botones de volumen y aparecerá un controlador de volumen en la parte superior de la pantalla. Aquí verás un cursor de volumen y tres botones que dicen «Ninguno», «Prioridad» y «Todo». Si actualmente está seleccionado «Ninguno», tu dispositivo está silenciado. Para deshacer esto, simplemente toca «Todo». También puedes cambiar el volumen directamente en la configuración del dispositivo.

Si los controles de volumen de tu dispositivo no responden, parecen dañados o faltan en el dispositivo, tendrás que sustituir los botones de control de volumen. Para sustituir el botón de volumen, haz clic en Guía para obtener las instrucciones necesarias.

Si estás seguro de que el dispositivo no está en silencio y el volumen está a un nivel audible, es posible que sea necesario sustituir los altavoces. Alternativamente, puede que se escuche algo de audio pero que se corte a veces o parezca distorsionado. Para sustituir los altavoces, haz clic en Guía para obtener las instrucciones necesarias.

Tu tableta no se carga o lo hace lentamente.

Confirma que tu fuente de alimentación proporciona electricidad. Luego, asegúrate de que el cable no esté dañado. Algunas señales de que es posible que debas sustituir el cable son: cables expuestos, dobleces, cortes, etc. Después, comprueba que el cable esté conectado de forma segura tanto a la fuente de alimentación como a la tableta a través del puerto de carga.

El puerto de carga USB puede no ser capaz de cargar tu dispositivo si ha sufrido daños físicos. Esto puede incluir que el metal del puerto esté deformado o que el puerto tenga una conexión insegura con el cable de carga. Para sustituir la batería, haz clic en Guía para obtener las instrucciones necesarias.

Si tu dispositivo se carga demasiado lento o pierde la carga rápidamente, lo más probable es que necesites sustituir la batería. Para sustituir la batería, haz clic en Guía para obtener las instrucciones necesarias.