Resolución de Problemas del Motorola Moto G Power (2020)

Tu dispositivo se sobrecalienta durante la carga o el uso, resulta incómodo sostenerlo.

Usa los dispositivos de carga PROPORCIONADOS (es decir, los adaptadores de corriente y los cables)

NO coloques el dispositivo bajo la luz solar directa

NO uses cargadores «rápidos» con gran capacidad de vataje

¡Limpia y realiza mantenimiento al dispositivo de vez en cuando!

El dispositivo no puede cargarse, no responde o no muestra ninguna señal de encendido.

Prueba el cable de carga y el adaptador con otro dispositivo. Si el otro dispositivo no carga con los mismos accesorios de carga, sabrás que el problema es el cable o el adaptador.

Si el otro dispositivo puede cargarse con los mismos accesorios, entonces sabrás que el problema está en tu dispositivo. Esto podría significar un fallo de software, una batería dañada o un puerto de carga sucio o dañado. El problema podría ser cualquier combinación de lo anterior.

El rendimiento del dispositivo es más lento de lo esperado.

Reinicia el teléfono para eliminar cualquier error. Tómate un descanso entre sesiones largas e intensivas de videojuegos o edición de vídeo para bajar la temperatura del dispositivo. La temperatura alta puede provocar un rendimiento más lento.

Si no has limpiado el dispositivo en mucho tiempo (¡o nunca!), es posible que experimentes un rendimiento lento debido a la acumulación de suciedad en el interior, lo que provoca que el dispositivo se sobrecalienta y afecte al rendimiento.

Actualiza el software a la última versión disponible de tu proveedor. Un software antiguo podría causar un rendimiento lento debido a problemas de optimización.

Tu dispositivo no puede conectarse a redes como Wi-Fi y LTE.

Actualiza el software a la última versión disponible de tu proveedor. El software antiguo puede tener muchos errores y fallos, ¡actualiza a la última versión lo antes posible!

Restablece la configuración de red.

Primero, ve a los ajustes de tu dispositivo.

Segundo, ve a «Red».

Tercero, desplázate hacia abajo y haz clic en «Restablecer configuración de red».

Asegúrate de que no haya interferencias provocadas por factores ambientales como paredes, árboles o la distancia respecto a la fuente de red.