Resolución de Problemas del Kurio 7

La pantalla está oscura y no se enciende.

¡Intenta mantener presionado el botón de encendido! Es posible que el Kurio se haya apagado sin que te dieras cuenta.

Si el Kurio no se enciende, intenta conectarlo al cargador durante un tiempo y, a continuación, intenta encenderlo.

¡No se oye nada!

Intenta presionar el botón «Subir volumen» en el lateral del dispositivo.

¡Intenta reiniciar el Kurio apagándolo y volviéndolo a encender!

Consulta la guía de sustitución de los altavoces para obtener más instrucciones.

La pantalla muestra patrones erráticos y no funciona.

Las malas noticias: la pantalla está rota. Las buenas noticias: ¡consulta la guía de reemplazo de la pantalla para ver las instrucciones!

El personaje del Kurio no para de saltar... indefinidamente.

Es probable que se trate de un fallo del software del dispositivo. ¡Primero intenta reiniciarlo! Después, consulta el sitio web de Kurio para conocer posibles actualizaciones o un reemplazo de firmware.

Consulta a continuación los síntomas para encontrar la causa potencial.

En primer lugar, ¡intenta no utilizar el Kurio mientras se esté cargando! Esto supone una carga para los componentes eléctricos y puede causar un fallo grave.

Si sigue sobrecalentándose mientras se carga sin usarlo, considera reemplazar la batería por completo. ¡También tenemos una guía para eso!

A veces, el sensor del equipo que mide la batería ya no está sincronizado con el nivel real de la misma. Intenta agotar la batería hasta aproximadamente un 5 % y luego cárgala por completo. Si esto no funciona, la batería del Kurio perderá naturalmente su capacidad de carga completa durante la vida útil del producto. Considera comprar una batería nueva y utiliza la guía de sustitución de batería para obtener más instrucciones.

El sitio web del fabricante del Kurio ofrece respuestas a preguntas frecuentes sobre problemas sencillos, como la configuración de la conexión WiFi, la instalación de actualizaciones de firmware, el ajuste del control parental y mucho más.