Resolución de Problemas del Dell Inspiron 15-3541

El portátil no hace nada al pulsar el botón de encendido.

Asegúrate de que tu adaptador de corriente esté conectado al portátil y enchufado a una toma de corriente. La luz del adaptador debería estar encendida. Si tu portátil solo se enciende cuando está conectado al adaptador de corriente y la batería muestra que está completamente cargada, es posible que tengas un problema con la batería. Aprende a sustituir la batería usando esta guía.

Comprueba que el adaptador de corriente esté conectado al ordenador. Además, asegúrate de que esté enchufado a una toma de corriente. Si está conectado a ambos y la luz del adaptador no se enciende, es posible que necesites comprar un adaptador de corriente nuevo. También puedes probar en otra toma de corriente para asegurarte de que el problema no sea el adaptador.

La pantalla está negra, en blanco, parpadea o tiene alguna distorsión evidente.

Si has conectado recientemente el ordenador a un monitor o proyector, es posible que la configuración de pantalla piense que sigue conectado. Si pulsas la tecla fn del teclado y la tecla f8, cambiarás entre las diferentes configuraciones de pantalla, lo cual podría solucionar el problema de la pantalla negra.

Si intentas mostrar la pantalla de tu portátil en una pantalla externa o un proyector, asegúrate de que el cable HDMI que utilizas esté conectado correctamente tanto al portátil como al otro dispositivo, y que el cable funcione. Evita usar adaptadores de cable HDMI (como HDMI a DVI), ya que esto podría causar el problema.

Comprueba que el portátil esté encendido y conectado al adaptador de corriente. Si el portátil está encendido y la pantalla sigue en blanco, negra o parpadeando, y las otras soluciones fallan, es posible que necesites sustituir la pantalla. Aprende a sustituir la pantalla usando esta guía.

Algunas o todas las teclas no responden al ser pulsadas.

Si no puedes pulsar una tecla, puede haber algo atascado debajo que impida su funcionamiento. Retira la tecla con cuidado, quita cualquier cosa que haya debajo y vuelve a colocar la tecla una vez que esté lo suficientemente limpia.

Si alguna o todas las teclas del teclado no responden al pulsarlas, tienes un teclado defectuoso. Aprende a sustituir el teclado con esta guía.

El portátil te indica que no hay suficiente espacio para importar nada o ejecutar un dispositivo.

Si tu disco duro está lleno, es posible que quieras comprar un disco duro externo para guardar tus archivos en lugar de usar el del ordenador. También puedes liberar espacio eliminando archivos o programas que ya no necesites.

Si el ordenador funciona muy lento, podrías actualizar a un disco duro mejor. Si no funciona en absoluto, necesitarás sustituir el disco duro. Aprende a sustituir el disco duro usando esta guía.

El ordenador no responde a ninguna acción.

Si el ordenador se congela al intentar ejecutar programas, o si es totalmente incapaz de iniciar ciertos programas, puedes intentar sustituir la memoria RAM usando esta guía. Añadir más memoria RAM también te permitirá usar programas que anteriormente no podías utilizar debido a bloqueos o a que funcionaban demasiado despacio.

Si el ordenador se congela con mucha frecuencia, es posible que el disco duro esté fallando. Puede que quieras sustituirlo. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos en un disco duro externo o en un servicio en línea para no perder información al sustituir el disco duro por uno nuevo.