Resolución de Problemas del Blu Grand M

La batería del teléfono no dura tanto como cuando se compró.

Si notas que el porcentaje de carga de la batería se salta valores (por ejemplo, pasa del 15 % al 3 % de carga inmediatamente), significa que la batería probablemente está vieja y quizás necesite una sustitución.

Si la batería del teléfono está visiblemente hinchada o abultada, deja de usar el teléfono, ya que ahora se considera un riesgo de incendio. NO PERFORES LA BATERÍA, ya que esto provocará que la batería se convierta en un incendio químico (consulta este video). La solución para esto es retirar la batería con cuidado y sustituirla. Aquí se incluirá un enlace a una guía sobre la sustitución de la batería.

Una vez hecho esto, coloca la batería vieja en una solución de agua con sal durante toda la noche o en una caja ignífuga. Esto hará que la batería sea más segura de manipular y menos propensa a provocar incendios.

No puedes usar Google Play en tu teléfono

El teléfono tiene 512 MB de RAM. La RAM es la memoria asociada a la ejecución de varias aplicaciones al mismo tiempo, es decir, Cámara, Galería, Messenger, Google Play. La solución para esto es cerrar las aplicaciones que estás usando y utilizar una aplicación a la vez.

Las imágenes tomadas con la cámara del teléfono tienen baja resolución o algún tipo de distorsión

Limpia el objetivo de la cámara. Si hay acumulación dentro del objetivo, es posible que debas sustituir la cámara. Usa un paño de microfibra y una pequeña cantidad de agua para limpiar la pantalla.

La cámara ya no funciona correctamente y deberá ser sustituida. Aquí se proporcionará una guía detallada.

El dispositivo no se enciende.

Si el teléfono no se carga cuando se conecta un cable de carga, esto puede significar que tu puerto de carga está defectuoso y quizás necesite una sustitución. Para sustituir el conector de carga, debes retirar la carcasa trasera del teléfono. Aquí se mostrará una guía para sustituir el puerto de carga.

El micrófono no funciona correctamente

Comprueba si el micrófono está obstruido por algo en el exterior o por polvo. Usa un paño de microfibra y un bote de aire comprimido para limpiar y eliminar con cuidado la suciedad y los residuos del micrófono.

Primero, asegúrate de que el micrófono no esté silenciado. Si el micrófono sigue sin detectar ningún sonido cuando no está silenciado, significa que el micrófono ha fallado y quizás necesite una sustitución. Para sustituir el micrófono, sigue esta guía aquí.