Resolución de Problemas del Asus U56E-BBL6

El ordenador no muestra signos de encendido y no responde a ningún botón.

Asegúrate de que el adaptador de corriente y los cables estén conectados y de que la luz de carga esté encendida. Si el adaptador está bien conectado y la luz no se enciende, hay un problema con el adaptador de corriente. Debes considerar comprar un adaptador de repuesto.

Si el adaptador está bien conectado y la luz está encendida, comprueba si el ordenador se enciende sin estar enchufado al adaptador. Si se enciende cuando está enchufado pero no cuando está desenchufado, entonces la batería está defectuosa. Sigue esta Guía de sustitución de la batería para cambiar la batería.

Las teclas del teclado no responden o parecen estar atascadas.

Si parece que hay teclas atascadas que impiden que funcionen correctamente, puede que haya algo bloqueando la pulsación. Quita la tecla y limpia la parte inferior. Cuando hayas eliminado cualquier residuo, vuelve a colocar la tecla y comprueba si ha vuelto a funcionar.

Si ninguna de las teclas responde o todas funcionan mal, puede que quieras intentar sustituir el teclado con esta Guía de sustitución del teclado.

El ordenador dejó de conectarse al Wi-Fi y ahora no se conecta en absoluto.

Asegúrate de que el ordenador esté dentro del alcance de la red Wi-Fi y de que esta funcione correctamente. Puedes comprobarlo acercándote a un punto de acceso o verificando la conexión con otro dispositivo.

El software del ordenador podría estar causando un problema con su capacidad para conectarse al Wi-Fi. Comprueba que el ordenador esté configurado para encontrar puntos de acceso y que el adaptador Wi-Fi esté habilitado en la configuración de Wi-Fi.

Si el ordenador está dentro del alcance de un punto de acceso Wi-Fi y todo el software funciona correctamente, pero el Wi-Fi sigue sin conectarse, entonces la tarjeta Wi-Fi dentro del ordenador podría estar defectuosa. Una solución es comprar una tarjeta Wi-Fi nueva y sustituir la antigua.

El panel de tacto se ha vuelto errático y no responde, saltando aleatoriamente y no funcionando de ninguna manera.

Si hay suciedad u otros residuos en el panel de tacto, se obstaculizará su rendimiento y capacidad de respuesta. Una buena limpieza con una toallita o, dependiendo del residuo, alcohol isopropílico, debería aumentar la capacidad de respuesta de los paneles de tacto sucios.

El panel de tacto tiene un problema de respuesta conocido en la BIOS que dificulta su rendimiento. Esto puede solucionarse con una actualización de la BIOS publicada por Asus, la cual se puede instalar; el enlace está en la página del dispositivo.

Los altavoces del portátil producen un sonido rasposo o con distorsión del audio.

Los altavoces integrados en el portátil están creados teniendo en cuenta el poco espacio disponible y menos la calidad del sonido. Reproducir multimedia a un nivel de volumen más bajo puede ayudar a eliminar la distorsión en algunos casos.

Si bajar el volumen o cambiar la fuente no ayuda, comprueba si los controladores de audio están actualizados. Para localizar la información de la placa de sonido, ve a Panel de control > Administrador de dispositivos de Windows > dispositivo de audio y podrás comprobar y descargar la actualización desde allí.

Si la distorsión persiste, la solución puede ser sustituir los altavoces. Esto es especialmente cierto si el portátil es antiguo. Los altavoces se desgastan con el tiempo y necesitarán una sustitución.