Asus ROG G74SX-DH73-3D

Cuando el cable de carga está enchufado en el puerto de carga de la laptop, no se ve ninguna indicación de carga y la laptop no mantiene la carga.

¿La conexión está suelta al enchufar el cable adaptador al bloque de carga o al bloque adaptador? ¿Se mueve dentro del zócalo? Asegúrate de que todas las conexiones estén bien conectadas.

Si tu toma de corriente es un "GFCI" (tiene 2 botones pequeños etiquetados como "RESET" y "TEST"), pulsa el botón "RESET". Debería encenderse una pequeña luz verde en una de las esquinas, lo que indica que la toma de corriente funciona correctamente.

A veces las tomas de corriente dejan de funcionar. Para asegurarte de que la toma no esté defectuosa, prueba con otra distinta.

Revisa toda la longitud del cable y comprueba que no haya cables expuestos ni goma protectora dañada. Un cable desgastado puede causar cortocircuitos en el bloque del adaptador.

• Si la parte desgastada se encuentra en la parte del cable anterior al bloque del adaptador, desconéctalo y toma nota del aspecto del enchufe para saber cuál pedir al reemplazarlo.
• Si la parte desgastada está en la porción del cable posterior al bloque del adaptador, tendrás que reemplazar todo el conjunto anotando el número de modelo en el bloque. Si no es posible, el número de modelo del equipo debería ser suficiente.

Si la laptop pierde la carga demasiado rápido (para calcular si la autonomía de la batería está disminuyendo demasiado rápido, consulta la especificación de vida útil de la batería en el sitio web del fabricante), o si la laptop solo permanece encendida mientras está conectada al cargador, sustituye la batería usando esta guía de reparación.

Si has comprobado todo lo anterior, busca en el bloque del adaptador de corriente la salida que debería tener y un pequeño símbolo que indique qué parte del enchufe es positiva y cuál negativa. Conecta el adaptador a una toma de corriente que funcione y, con un multímetro ajustado a Voltios DC (normalmente una «V» mayúscula con una barra y tres puntos encima), comprueba si está dando la salida correcta tocando la parte positiva del enchufe con la sonda roja y la negativa con la sonda negra. Si no es así, tu adaptador está quemado y necesita ser sustituido. [enlace de guía no válido]

Si ves la cantidad correcta de voltaje en la pantalla del multímetro en la parte anterior, tienes un puerto de carga roto que necesita ser sustituido. [enlace de guía no válido]

Cuando la laptop está encendida, la pantalla permanece negra y no responde.

Si tu laptop tiene un problema con la pantalla LCD, esta se verá tenue y apenas visible. Las únicas soluciones son reemplazar la pantalla o comprar una laptop nueva.

El sobrecalentamiento es causado por la acumulación de suciedad en el ventilador, las rejillas de ventilación y el disipador de calor. Si la laptop se sobrecalienta, es posible que se encienda, pero la pantalla permanecerá negra. Puedes eliminar la acumulación rociando aire comprimido a través de las rejillas de ventilación y el ventilador. Esto permitirá que tu laptop se enfríe.

Para determinar si el problema es una tarjeta de gráficos dañada o defectuosa, conecta tu laptop a un monitor externo. Si no aparece nada en la pantalla externa, el problema está en la tarjeta de gráficos. Extrae y sustituye la tarjeta de gráficos usando esta guía de reparación para solucionar este problema.

Cuando la laptop está encendida, el cursor no responde a ningún movimiento realizado en el panel de tacto.

Si el sistema operativo no responde, el equipo estará bloqueado. Si el equipo está bloqueado, no responderá a nada, incluido el panel de tacto. Para solucionar esto, simplemente reinicia tu laptop.

Algunos dispositivos externos, como un ratón, desactivan el panel de tacto cuando se conectan a la laptop. Al apagar la laptop y desconectar cualquier dispositivo externo, puedes ver si el dispositivo externo funciona. Después de hacer esto, vuelve a encender la laptop y comprueba si el panel de tacto funciona. Si lo hace, entonces el problema estaba en un dispositivo externo.

Si el sistema operativo funciona y no hay dispositivos externos desactivados, entonces el hardware del panel de tacto podría estar dañado. Para solucionarlo, tendrías que extraer el hardware defectuoso y comprar piezas nuevas para el panel de tacto para sustituirlo tú mismo, o llevarlo a un taller de reparación para que lo reemplacen. Si se considera irreparable, puedes conectar un ratón para usarlo en lugar del panel de tacto.

Cuando la laptop está encendida, el teclado está desactivado y no responde.

Si algunas teclas no funcionan correctamente o van dejando de responder, el polvo puede ser la causa del fallo. Pon el teclado boca abajo para soltar el polvo del teclado. Si eso no funciona, compra un spray de aire comprimido para solucionar el mismo problema.

Cada sistema tiene un conjunto de sistemas operativos de los que depende la disposición del teclado. Si pulsas una tecla concreta y obtienes una letra totalmente opuesta en la pantalla, es posible que el sistema esté utilizando una disposición de teclado diferente. Puedes cambiar la disposición del teclado según tu elección dirigiéndote al panel de control > configuración del teclado.