Resolución de Problemas del Asus ROG G55VW

La aplicación no responde a las instrucciones del equipo o se ha quedado bloqueada.

En el teclado, pulsa Ctrl + Alt + Esc para abrir el Administrador de tareas. Dentro del Administrador de tareas, selecciona la aplicación que no funciona y pulsa «Finalizar tarea». Esto debería forzar el cierre de la aplicación para que puedas volver a abrirla.

Apaga el equipo pulsando el botón de encendido. Esto cerrará todas las aplicaciones del equipo y las reiniciará.

Escribe «programas y características» en el cuadro de búsqueda de la esquina inferior izquierda. Abre la ventana, busca la aplicación que no funciona y desinstálala. Una vez desinstalada, busca «gestor de recuperación» en la barra de búsqueda y ábrelo. Busca la aplicación que desinstalaste y reinstálala. Esto debería garantizar que la aplicación esté libre de virus y actualizada.

El equipo no lee el disco insertado.

A veces, un disco sucio o dañado puede impedir su lectura. Si ese es el caso, limpia la parte posterior del disco con un paño húmedo y sécalo con un paño seco.

En la barra de búsqueda, escribe «Buscar y solucionar problemas con dispositivos» y ábrelo. Una vez abierto, haz clic en «siguiente» y sigue las instrucciones que indique el equipo.

Retira cualquier disco de la unidad, abre el Administrador de dispositivos desde la barra de búsqueda y selecciona «Unidades de DVD/CD-ROM». Haz clic derecho y selecciona «desinstalar» en la unidad. Reinicia el equipo y este debería volver a configurar la unidad.

El sonido no funciona en tu equipo.

Desconecta los auriculares y prueba primero el audio del equipo. Si el audio funciona, vuelve a conectar los auriculares en el conector para auriculares.

En el extremo derecho de la barra de tareas, hay un icono de altavoz pequeño. Haz clic en el icono para abrir el menú de salida de audio y, a continuación, selecciona la salida de audio que desees.

Abre el menú de Windows y busca «Administrador de dispositivos». En el menú, despliega «Entradas y salidas de audio», haz clic derecho en la salida deseada y selecciona «Actualizar controladores».

El equipo no se conecta a Internet.

Ve al «Panel de control» y haz clic en «Redes e Internet». Después, haz clic en «Centro de redes y recursos compartidos». Busca «Administrar redes inalámbricas» y haz clic en ello. Haz clic derecho en todas las conexiones inalámbricas encontradas en la pantalla y selecciona «Quitar red» del menú desplegable. Reinicia el portátil y, una vez encendido, busca «redes Wi-Fi». Haz clic en la red deseada y selecciona «Conectar».

Conectado a Internet, pero con un rendimiento deficiente.

Es posible que estés fuera del alcance de tu router. Intenta acercarte al router.

Tu router y tu proveedor de servicios de Internet tienen un límite de ancho de banda para tu conexión a Internet, y si hay demasiados dispositivos conectados, cada uno recibirá menos ancho de banda. Desconecta algún dispositivo que no estés usando de tu red inalámbrica.