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La computadora no enciende
- La computadora no enciende
-Asegúrate de que la computadora esté cargada
-Luego intente encender la alimentación después de que la computadora lo haya hecho. cargado durante al menos una hora.
- La computadora no enciende porque no carga
-Si la computadora no se carga, verifique el cable de la computadora.
-Si el problema es el cable de carga de la computadora, reemplace el cable de carga.
- La computadora no se carga debido a una batería defectuosa
-Si la computadora no se carga y no es el cable, verifique la luz de carga de la batería.
-Si la luz de carga de la computadora no está encendida, es posible que deba reemplazar la batería
-Consulte la guía sobre la extracción y el reemplazo de la batería
O
-Llamar al asistente técnico para obtener ayuda
'''
La pantalla del portátil es negra'''
La pantalla de la computadora no muestra nada.
- La computadora no está encendida
-Asegúrese de que la computadora esté cargada y encendida.
-Si no, enchufe la computadora y asegúrese de que la luz de carga esté encendida.
- La computadora está encendida, pero la pantalla está negra
-Si la computadora está cargada y encendida, intente reiniciarla.
-Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos hasta que el logotipo de Acer vuelva a aparecer en la pantalla.
- Reiniciado, pero la pantalla sigue en negro
-Si la pantalla de la computadora aún está negra, es posible que deba reemplazar la pantalla LCD o la luz LED.
-Si reemplaza la pantalla LDC en casa, abra la parte superior de la computadora portátil con cualquier herramienta, retire la pantalla y reemplácela por una nueva.
-Si reemplaza la luz LED, abra la parte superior de la computadora portátil con cualquier herramienta, retire y reemplace la luz por una nueva.
-Llame al soporte técnico para obtener más ayuda.
No se puede conectar el USB
- Los puertos USB no funcionan
-El puerto USB está doblado
-Si el puerto USB está doblado, es posible que sea necesario reemplazar el puerto
-Consulte la guía de reemplazo del puerto USB
o
-Llamar al asistente técnico para obtener ayuda
El puerto USB no reconoce el dispositivo
-Está conectado el USB o el cable USB y funciona
-Asegúrese de que el dispositivo o cable USB funcione correctamente
- El USB está enchufado, pero mi computadora portátil no reconoce mi dispositivo
-Comience por verificar para asegurarse de que su sistema esté actualizado en su computadora
-Si el puerto USB aún no funciona, intente reinstalar el sistema operativo que se envió con su dispositivo.
-El puerto USB no reconoce el dispositivo, pero el sistema operativo está actualizado
-Es posible que sea necesario reemplazar el puerto del dispositivo.
-Consulte la guía para el reemplazo del puerto USB
O
-Llamar al asistente técnico para obtener ayuda
Problemas del disco duro
- La computadora no reconoce el disco duro
-Asegúrese de que el disco duro esté actualizado con las últimas actualizaciones
-Luego reinicia la computadora
- La computadora está actualizada, pero el disco duro aún no reconoce
-Desmontar el dispositivo
-Asegúrese de que no falte el disco duro del dispositivo (generalmente sucede con dispositivos usados)
-Si no, solicite un disco duro o comuníquese con el departamento de garantía
-Si es así, es posible que sea necesario reemplazar el disco duro.
-Luego consulte la guía para el reemplazo
O
-Llamar al asistente técnico para obtener ayuda
Problemas con la placa base
- La computadora está funcionando lentamente
-Asegúrese de que la computadora tenga todas las actualizaciones
-Si está actualizado, asegúrese de que la computadora esté libre de virus
-Ejecutar un diagnóstico en el dispositivo
- La computadora no funciona
-Si la computadora no funciona, verifique la placa base/CPU
-Si el problema es con la CPU/placa base, reemplace o actualice la placa base
-Consulte la guía para obtener instrucciones
O
-Llamar a la asistencia técnica para obtener ayuda
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Un comentario
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