Resolución de Problemas del Acer Aspire E 11

La batería no mantiene la carga después de estar enchufada o la batería se sobrecalienta y se agota más rápido de lo normal

Comprueba todas las conexiones de los cables. Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado a una toma de corriente que funcione, que el adaptador de corriente esté conectado al puerto de carga del ordenador y que el cable de alimentación esté conectado correctamente al adaptador de corriente. Una vez que todo esté conectado, comprueba la luz de carga en la parte superior izquierda del teclado. Si se está cargando, la luz se pondrá de color naranja.

Si la batería se sobrecalienta rápidamente cuando está en uso, apaga el portátil y desconecta cualquier cable de alimentación conectado al puerto de carga. Deja reposar el portátil en un lugar fresco durante unos 30 minutos e intenta volver a encenderlo para ver si la batería se vuelve a sobrecalentar.

Si el problema persiste, es posible que la batería simplemente esté agotada y necesite ser sustituida. Por favor, consulta nuestra Sustitución de la batería del Acer Aspire E 11 para sustituir la batería interna del portátil.

El cursor del ratón en la pantalla no responde a los movimientos del panel táctil

Mientras mantienes presionada la tecla de función (Fn), presiona la tecla F7. Esto activará o desactivará tu panel táctil.

Mantén presionado el botón de encendido hasta que el ordenador se apague. Espera hasta que el ordenador esté completamente apagado. Luego, presiona el botón de encendido para volver a encenderlo.

Si el problema persiste, es posible que sea necesario sustituir el panel táctil. Por favor, consulta nuestra Guía de Sustitución del Panel Táctil para obtener ayuda.

La pantalla del portátil es demasiado tenue, tiene grietas, funciona mal o muestra decoloración.

Ajusta el brillo de la retroiluminación desde el teclado. Mantén presionado el botón de función (Fn) y ajusta el brillo usando las teclas de flecha en la parte inferior derecha del teclado.

Si la pantalla muestra decoloraciones, es probable que se deba a la entrada de humedad detrás de la pantalla. Intenta apagar el portátil completamente y desenchufa el cable de alimentación. Deja que el portátil repose en un lugar cálido y con poca humedad para que pueda secarse. Después de unas horas, intenta volver a encender el portátil para ver si la decoloración persiste. Lamentablemente, este tipo de daño en la pantalla rara vez se puede reparar a menos que se haga inmediatamente después de mojarse, por lo que esto debe hacerse de inmediato.

Una pantalla de error con fondo azul aparece frecuentemente en la pantalla cuando se utiliza el ordenador. Esto suele deberse a que el sistema operativo Windows encuentra un error de hardware importante que provoca que el ordenador se bloquee.

Intenta reiniciar el ordenador apagándolo y desenchufando cualquier cable de alimentación que pueda estar conectado a él. Después de unos 30 segundos, vuelve a encender el ordenador y comprueba si el problema persiste.

Los problemas de hardware también pueden deberse al sobrecalentamiento del ordenador. Cuando el ordenador esté encendido durante periodos prolongados, comprueba que no se caliente demasiado rápido. Si lo hace, intenta mantenerlo en entornos más frescos y abiertos en lugar de en espacios reducidos donde el calor pueda acumularse rápidamente durante el uso.

El procesador Intel N2840 es conocido por tener un error llamado error de C-State que afecta a la gestión de energía del procesador y provoca la pantalla azul. La solución para esto es instalar y usar una distribución de Linux (este error está corregido en Linux) o usar Windows 11 (al parecer, el error está corregido en Windows 11).

El portátil no responde a los comandos del teclado y del ratón. La pantalla parecerá estar congelada

Mantén presionado el botón de encendido hasta que el ordenador se apague. Espera hasta que el ordenador esté completamente apagado. Luego, presiona el botón de encendido para volver a encender el ordenador y ver si el problema desaparece.

A veces, un portátil que se congela constantemente se debe a una memoria RAM defectuosa. Puede sustituirse utilizando nuestra Guía de Sustitución de RAM

Si el problema persiste, es posible que la placa madre esté causando el problema y deba ser sustituida. Por favor, consulta nuestra Guía de Sustitución de la Placa Madre para obtener más ayuda.

Al presionar el botón de encendido, el portátil no se enciende. Si se enciende, parece no arrancar correctamente o no ejecutar los programas como debería.

Primero, asegúrate de que tu batería esté cargada. Conecta el portátil a una toma de corriente usando el cable de alimentación e intenta encenderlo de nuevo. Si esto no funciona, retira la batería y vuelve a instalarla para asegurarte de que esté bien colocada en su ranura, luego repite los pasos anteriores.

Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos. El sistema debería apagarse. Desconecta el adaptador de CA. Inserta suavemente un clip en el orificio de restablecimiento de la batería en la parte inferior del portátil. Vuelve a conectar el adaptador de CA y presiona el botón de encendido de nuevo para ver si el portátil se enciende y arranca.

Si los problemas anteriores persisten, podría tratarse de un problema con la placa madre. Por favor, consulta nuestra Guía de Sustitución de la Placa Madre para obtener ayuda para solucionar este problema.