Resolución de Problemas del ASUS G73JH-BST7

El equipo muestra que no se está cargando

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado a una toma de corriente y al equipo. Si la luz de carga no está encendida, el adaptador de corriente está defectuoso. Considera adquirir un nuevo adaptador de corriente.

Asegúrate de que la batería esté colocada correctamente. Si el portátil solo se enciende cuando el adaptador está enchufado, a pesar del tiempo de carga, entonces la batería está defectuosa. Sustituye la batería usando esta guía.

El equipo no se conecta a internet.

Asegúrate de que la red inalámbrica seleccionada sea la correcta. Además, comprueba que la contraseña se haya introducido bien. Si el problema persiste, intenta conectarte con un cable ethernet conectado directamente al router. Si el problema continúa, contacta a tu proveedor de servicios de internet.

El equipo está caliente al tacto o el ventilador funciona constantemente.

Es posible que el equipo esté en un lugar con mala circulación de aire o expuesto a calor directo. Muévelo a un lugar más fresco y con mejor ventilación. Si el problema persiste, consulta la siguiente causa posible.

Es posible que el equipo haya estado encendido durante demasiado tiempo. Apágalo durante al menos 20 minutos y vuelve a comprobarlo. Si el problema persiste, consulta la siguiente causa posible.

Prueba las soluciones anteriores. Si el problema continúa, el ventilador podría estar sucio. Usa un bote de aire comprimido para limpiar el ventilador.

No hay suficiente memoria para guardar archivos nuevos.

Abre la Papelera de reciclaje. Si contiene archivos, elimínalos vaciando la Papelera. Esto debería liberar algo de espacio. Si necesitas más espacio, considera adquirir discos duros SD adicionales. Para retirar o añadir discos duros SD, usa esta guía.

Este equipo tiene espacio para dos discos duros. Si solo hay uno instalado, inserta un disco duro adicional. Si ya hay dos discos instalados, considera comprar una unidad externa.

El teclado no funciona correctamente.

Es posible que las teclas estén atascadas o que una tecla falle ocasionalmente. Intenta levantar la tecla para colocarla en su sitio con cuidado. Si eso no funciona, será necesario un teclado nuevo.

La Pantalla de la Muerte puede ser azul o gris. Es un error crítico del sistema que puede ocurrir de forma aleatoria.

Una vez que aparezca la Pantalla de la Muerte, reinicia el equipo. Si aparece con frecuencia, contacta con atención al cliente. El número de atención al cliente de ASUS es 1 (888) 678-3688.