¿Por qué no responde al tacto?

Hola @diegovarga43502

Primero que nada validar si el equipo no ha sufrido caidas, golpes fuertes, presiones extremas en pantalla o se haya mojado o estado expuesto a humedad o vapor, ya que esas son las principales causas de que la pantalla deje de funcionar adecuadamente y presente errores en el tactil.

Otra opción es revisar la configuración del equipo, en la parte del tactil en la sensibilidad si se puede aumentar para ver si con eso responde o bien que el equipo pudiera tener actualizaciones de sistema pendientes por instalar y que eso llegase a solucionar el problema, esto es validando en cuanto a software.

Si es por cuestiones de hardware pudiera ya ser un daño en el display que es el que incluye la función táctil y para el caso se soluciona solo reemplazando la pantalla.

Has los checks pertinentes y si sigue el fallo sería bueno probar con una pantalla nueva o de uso para validar si esta funciona el táctil y con eso sabrás que es problema del hardware.

Saludos,