¿Porque mi victus carga solo apagada y aveces?

hola necesito ayuda con mi ordenador lo que le empezó a suceder es que carga solo apagada “no siempre carga” y cuando la enciendo a los segundos corta la energía del cargador pero lo extraño es que cuando está al 100% si carga encendida. El ordenador funciona bien sin problema sin el cargador habiéndola cargado apagada lo que descartaría que sea la batería y no funciona directamente si desconecto la batería porque al encender corta la energía del cargador . El cargador aparentemente está bien se probó en otro dispositivo y funciona y los voltajes de salida están bien. La he llevado a un servicio tecnico y después de tres semanas me dicen que no la pudieron reparar que detectaron un corto gpu,cuando se las llevé estaba totalmente descargada y no la pudieron ni cargar ni nada

Alguno tiene conocimiento de una falla parecida o quien sepa la solución para saber otra opinión,si debo probar algún otro componente, o la doy por perdida. el puerto de carga tampoco parece tener alguna falla no sé qué tendría que ver la gpu con que no cargue encendida y no me quisieron dar respuesta o motivo por que sucedía solo que eso era lo que pasaba

modelo exacto es hp lapto victus 16-d1021ns