Rep: 13
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Intente restaurarla pero me pide el correo y la contraseña que ya olvide, pedi ayuda con Apple, les mande información y mi factura y no me autorizaron la liberación, como desbloqueo mi laptop?
Es esta una buena pregunta?
Rep: 8.3mil
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Hola @cesaryahpena
Lamento decirte que si no tienes por lo menos el correo del Apple ID aunque no recuerdes la contraseña, va ser complicado que logres desbloquear el equipo. Lo que no entiendo es como no tienes el correo con el que configuraste el equipo sabiendo que es algo super importante en dispositivos Apple por su seguridad y que se requiere forzosamente para poder activar los mismos.
Ese correo es vital para poder solicitar el desbloqueo de la cuenta, junto con la factura y una identificación que te avale como el propietario del equipo.
Si ya tuviste contacto con el soporte de Apple y no te resolvieron, es porque algo no cuadra o hace falta para validar la propiedad del equipo.
Mi recomendación es que trates de recordar que correo tienes dado de alta en el equipo y así poder solicitar el restablecimiento de la cuenta.
Saludos,
Fue útil esta respuesta?
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