La pantalla está bloqueada. No sé enciende

Hola @carmenhern81853

Si tu Kobo Clara BW no enciende, intenta cargarlo durante al menos una hora. Si no se enciende después de eso, intenta un reinicio manual manteniendo presionado el botón de encendido durante 15 segundos para forzar un apagado, luego intenta encenderlo de nuevo.

Posibles soluciones detalladas:

1. Carga:
   • Conecta tu Kobo Clara BW a un cargador de pared o puerto USB de tu computadora y déjalo cargar durante al menos una hora.
   • Asegúrate de que el cable USB y el cargador estén funcionando correctamente.
2. Reinicio manual:
   • Si después de la carga no enciende, mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos.
   • La pantalla puede parpadear o volverse negra durante el proceso.
   • Una vez que se apague, intenta encenderlo nuevamente presionando el botón de encendido.
3. Reinicio de fábrica:
   • Si el reinicio manual no funciona, puedes intentar un reinicio de fábrica, pero esto borrará todos los datos del dispositivo, por lo que es importante hacer una copia de seguridad antes de continuar.
   • Para reiniciar de fábrica, conecta el Kobo a la corriente, mantén presionado el botón de encendido hasta que la luz parpadee, suéltalo y espera a que aparezca la pantalla "Reinicio".
   • Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el dispositivo nuevamente.
4. Verifica el cable y el cargador:
   • Si sospechas que el cable USB o el cargador están defectuosos, prueba con otros diferentes para descartar problemas de carga.

Si después de estos procesos no logras solucionar el problema, sería necesario revisar el hardware del dispositivo, para ello te dejo una liga de iFixit donde tienes varias formas de revisar tu dispositivo:

Kobo Clara BW

Espero te sea de utilidad, saludos.