Se apagó y ya No funciona

Hola @sandra39547

Si tu Fitbit se apagó y muestra el logotipo, intenta forzar el reinicio del dispositivo. Mantén presionados los botones laterales durante 20 segundos hasta que aparezca el logotipo de Fitbit y luego suéltalos.

Pasos para forzar el reinicio:

• Ubica los botones:
• Localiza los botones laterales de tu Fitbit. En la mayoría de los modelos, son dos botones en lados opuestos.
• Mantén presionados los botones:
• Mantén presionados ambos botones simultáneamente durante 10 a 20 segundos. Fitbit ofrece instrucciones para reiniciar algunos modelos.
• Espera el reinicio:
• Deberías sentir una vibración y ver el logotipo de Fitbit en la pantalla, indicando que el reinicio está en progreso. Si no vibra, intenta presionar y mantener presionados los botones nuevamente.
• Espera a que inicie:
• Una vez que el logotipo aparezca, suelta los botones y espera a que el dispositivo inicie completamente.

Si el problema persiste:

• Verifica la carga:
• Asegúrate de que tu Fitbit esté correctamente cargado, ya que una batería baja puede causar problemas de arranque.
• Revisa la aplicación:
• Asegúrate de que la aplicación Fitbit esté actualizada y que no haya problemas de sincronización.

Si después de estas recomendaciones sigue sin funcionar, será necesario llevar el equipo a un centro de servicio autorizado para que hagan un diagnóstico del mismo para determinar cual es el problema.

Saludos,