No me acuerdo del patrón y se me ha bloqueado el teléfono y no puedo acceder a nada ,y no quiero formatear el móvil porque sino pierdo todo lo que hay
Es esta una buena pregunta?
Rep: 8.3mil
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Hola @jenifer34804
Lamentablemente para poder desbloquear el equipo si no recuerdas el patrón o contraseña, sería necesario si hacer un hard reset para eliminar todo y que se borre la configuración del bloqueo, como dices que no quieres perder la información veo un poco complicado que lo puedas hacer, por lo menos no de la forma tradicional a menos que cuentes con un software especial que puede ayudar a eliminar este bloqueo, pero todos ellos son programas de pago y requieres de un ordenador para dicho proceso.
Una recomendación es que siempre tengas un respaldo al día en la nube con cualquiera de las aplicaciones que hay, como en este caso para Android la nube de Google para que si te sucede algo así puedas borrar el equipo sin tener la preocupación de perder información.
Espero logres resolver el problema y encuentres en todo caso algún centro de servicio reconocido que te pueda eliminar el bloqueo sin borrar tu información.
Saludos,
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