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Lanzado en 2015, el HP Spectre es una línea insignia de portátiles convertibles.

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il PC funziona solo senza batteria

HP Spectre x360 - 13-4136nl

Il PC si avvia solo con alimentatore AC connesso e SE disconnetto la batteria completamente. Il PC non Ha una Batteria CMOS.

Ho provato una nuova batteria originale HP ma non cambia nulla.

DOpo aver spento il PC, se stacco l’alimentazione, al riavvio da errore CMOS Checksum 502 e premendo ENTER si riavvia normalmente.

Aiutoooo

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1 Respuesta

Secondo quanto riportato sul sito del supporto HP, sarà necessario il ripristino del BIOS per risolvere l'errore, tramite HP BIOS update o creando un’unità di ripristino su flash drive usb.

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Comentarios:

ciao Simone grazie per la risposta,

ho già effettuato la procedura di ripristino del BIOS che va a buon fine correttamente, ma al successivo avvio del PC il problema persiste uguale

- de

Proviamo a escludere che derivi dalla batteria del CMOS scarica, staccando la corrente e riattaccandola, al riavvio mantiene le impostazioni (data, ora ecc.)? Se così non fosse, andrà sostituita. In caso si trattasse invece di un problema hardware, conviene rivolgersi a un centro assistenza HP, è comunque possibile fare una diagnostica del sistema utilizzando i vari strumenti messi a disposizione al link: https://support.hp.com/it-it/product/hp-...

- de

Riguardo alla batteria del portatile, hai modo di controllare se riceve carica e/o il suo livello attuale? Non è detto che funzioni ma sul forum hp a un utente con lo stesso problema e batteria che non ricaricava hanno consigliato un hard reset (https://support.hp.com/in-en/document/c0...) seguito dal reset del CMOS (https://support.hp.com/lt-en/document/c0...)

- de

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