¿Se le puede cambiar el OS a mi RCA Cambio 2 in 1?

Salio una notificacion que la version de win pronto iba a quedar obsoleta que actulizára, lo hice y nunca mas funciino, quedo en poner cuenta y contraseña, y al ponerla y darle continuar me dice que los credenciales son erroneos. Y no funciona.