Mi Tablet FileMate Clear se desconfiguró y perdió el software original

Mi tablet FileMate Clear perdió el software original al querer reinstalarla con la opción interna que trae… Se quedó sin el teclado táctil virtual lo que dificulta su manioulación al momento de buscar algún software para reinstalarla. La llevé a 2 técnicos que intentaron instalarle un software “STANDARD” pero le elimina el video o el táctil y estos son componentes vitales para este tipo de dispositivo… Por favor, pueden ayudarme? es una buena tablet y quisiera seguir usándola. Ah… la tuve por varios meses sin usar y ayer quise encenderla y como no tenía carga, la conecté al cargador pero no quiere encender… no sé si se dañó también el pin de carga… Espero pronta y muy positiva respuesta… Muchas gracias…