The Acer Chromebook 11 was released in December 2015. It can be identified by its model name: CB3-131-C3KD.

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I can't hear any sound. What could be causing this?

I can't get my Chromebook to produce any sound. The volume is turned up to the highest setting, but it still won't work.

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Try changing the sound output. Click on your account photo, and next to the volume slider, click the Right Arrow. See if you can change where the sound comes from. Please check out our troubleshooting page under the 'sound problems' section for more information.

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