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My phone want download android update

I done a hard reset on my phone..now it shows android update it gets to 4 or 5 then the phones shuts off..the android will not update so the phone will not start..can you help please.

Contestado! View the answer Yo también tengo este problema

Es esta una buena pregunta?

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Have no idea how to do either one

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Did you root or unlock the bootloader ?

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corey d estará eternamente agradecido.
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