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Ayuda

Aporte original por: Denise

Título:

No funciona Face ID

Texto:

Face ID dejó de funcionar. No hubo caída, no cayó agua, no hubo exposición al calor, simplemente dejó de funcionar. La cámara frontal funciona perfecto y ya realicé todas las pruebas que se sugieren realizar cuando falla el Face ID, pero el IPhone no da alerta de falla, ya que la cámara frontal sigue funcionando. ¿Alguien habrá pasado por esto y me podría orientar en saber qué hacer? O ¿Tendrán alguna guía para desmontar y llegar al sector donde el iPhone utiliza el Face ID. Desde ya, agradezco sus respuestas.

Dispositivo:

iPhone 13 Pro

Estatus:

open