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Aporte original por: Oscar ,

Texto:

Hola Jose

Con auriculares tampoco funciona el audio? Y si pones el altavoz/manos libres?

-Si falla en una llamada, pero funciona con auriculares o altavoz, el problema esta en el auricular o en el circuito del auricular-sensores (donde va conectado el auricular).

-Si el problema no se soluciona al conectar unos auriculares…. es muy posible que el problema este en la placa base y no sea una pieza de hardware como por ejemplo el auricular.

Si es esta ultima opción, haz una copia de seguridad, restaura el dispositivo de fabrica y antes de restaurar la copia (con tu información), intenta llamar y ver si el problema persiste. De esta forma descartas que sea un fallo en IOS o una aplicación que de problemas.

Si esto no soluciona nada, deberás llevar el terminal a un técnico para diagnosticar el problema en la placa. Podrías intentar hacer un diagnostico con Apple para ver si ellos detectan algún problema.

Suerte!

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