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Versión actual por: Oscar ,

Texto:

Hola Griselda
 
La pantalla parece que esta rota o dañada.
 
Si esta en garantia, llevar el terminal a la tienda donde se compro. El problema es que cuando se rompe una pantalla, no suele entrar en garantia a menos que sea un problema conocido en ese modelo. Es probable que insistan en que es por un golpe o exceso de presion en el LCD. Si realmente no fue por un golpe, insistiria y si es necesario reclamacion para que me lo repararan.
 
Si no esta en garantia la unica solucion es cambiar la pantalla completa (cristal y LCD)
 
 
 
EDITADO: Conozco diferentes personas con este problema y en la mayoria de los casos samsung cambio el terminal sin coste alguno. '''Todos modelos J'''

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Aporte original por: Oscar ,

Texto:

Hola Griselda

La pantalla parece que esta rota o dañada.

Si esta en garantia, llevar el terminal a la tienda donde se compro. El problema es que cuando se rompe una pantalla, no suele entrar en garantia a menos que sea un problema conocido en ese modelo. Es probable que insistan en que es por un golpe o exceso de presion en el LCD. Si realmente no fue por un golpe, insistiria y si es necesario reclamacion para que me lo repararan.

Si no esta en garantia la unica solucion es cambiar la pantalla completa (cristal y LCD)

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