Pregunta para iFixit: ¿Cómo arreglo las teclas pegajosas del teclado?

Nota: Este post, originalmente de octubre de 2018, responde a una pregunta que mucha gente ha estado buscando, en iFixit y en la web. Lo volvemos a publicar ahora, con algunas actualizaciones oportunas, con la esperanza de que pueda ayudar a la gente que busca ayuda mientras trabaja desde casa.

Probablemente tu portátil esté sucio. Mi portátil probablemente esté sucio. A estas alturas del siglo XXI, es casi inevitable que todos tengamos una mota de polvo o dos (o tres) viviendo en el lugar donde nuestros dedos pasan cada día. La buena noticia es que los teclados son una de las piezas más modulares de los portátiles modernos (con algunas excepciones, obviamente), y por lo tanto no son demasiado difíciles de limpiar en profundidad si surge la necesidad.

Qué necesitarás

• Un ordenador portátil
• Alcohol isopropílico (para frotar), preferiblemente al 90% o más
• Un paño de microfibra
• Bastoncillos de algodón
• Aire comprimido (o una alternativa de limpieza)

Qué podrías necesitar

• Púas de apertura
• Hisopos

Paso 1: Apágalo

Puede que pienses que puedes mantener el portátil encendido mientras haces esto, y puede que tengas razón, pero créenos, este proceso es mucho más fácil con el portátil apagado.

Paso 2: Residuos sueltos

Este es sin duda el paso más sencillo de la limpieza del teclado. Si eres una persona ocupada, o simplemente no tienes mucha paciencia para la limpieza, esto es algo que debes hacer de vez en cuando para evitar que los trozos más grandes de suciedad se filtren en lugares que no deseas.

Toma tu ordenador portátil abierto y colócalo boca abajo, de modo que el teclado esté orientado hacia el suelo. Si tienes un amigo cerca, pídele que lo sostenga por ti; es más fácil ver lo que haces cuando no tienes que sostenerlo y limpiarlo. Pasa aire comprimido o un paño de microfibra de un lado a otro del teclado invertido para desprender cualquier resto suelto que pueda estar colgando alrededor o debajo de las teclas. Si notas que algo sigue atascado debajo de una tecla determinada, prueba a inclinar el portátil en diferentes ángulos para sacarlo. La mayoría de las teclas de los portátiles tienen bordes diminutos que pueden atrapar residuos, lo que dificulta que las piezas más grandes salgan por las grietas que se ven entre las teclas y el chasis del portátil. Si hay algo debajo que no puedes sacar con aire comprimido, es hora de aplicar tácticas de fuerza bruta. Si no es así, es hora de limpiarlo.

Paso 3: Grasa y suciedad

Según nuestra experiencia, este es el tipo de suciedad más común en los portátiles. Es fácil olvidarse de lo mugriento que está tu teclado hasta que alguien lo señala, o una de las teclas se atascaaaaaaa. La solución es sencilla: un poco de alcohol isopropílico. Moja un paño de microfibra o un bastoncillo de algodón con el alcohol y empieza a limpiar. Puede que tengas que repasar los puntos problemáticos varias veces, pero deberías poder eliminar la mayoría de los residuos (y las bacterias) de esta manera. Después de este paso, el teclado debería quedar como nuevo.

Nota: el alcohol isopropílico de más del 90% suele estar libre de impurezas, por lo que no debes preocuparte demasiado por si lo metes donde no debes, pero sigue siendo una buena idea tener cuidado. Lo que utilices para limpiar el teclado debe estar húmedo, no empapado.

Paso 4:-Teclas pegadas

Actualización, mayo de 2020: Desde la primera publicación de este post, hemos aprendido mucho más sobre los MacBooks vendidos entre 2015 y 2019 con teclados “mariposa”. Estos teclados problemáticos pueden funcionar mal de manera que parecen “atascados” o tener arenilla debajo, pero sin ningún medio real de arreglarlos. Te recomendamos que consultes la lista de Apple para su Programa de Servicio de Teclado para ver si tu MacBook cumple los requisitos para una reparación gratuita del teclado, una vez que las tiendas y centros de reparación de Apple vuelvan a estar abiertos. La extracción de las tapas de los teclados tipo mariposa debe ser el último recurso.

Si tienes una tecla pegada o un residuo grande atascado debajo de una de las teclas, busca algo delgado con lo que puedas hacer palanca (nosotros usamos nuestras púas de apertura, pero otros implementos de plástico blando o de madera pueden funcionar, pero evita el metal). Las técnicas para hacer palanca varían de un teclado a otro, pero incluso las teclas más finas pueden salir de una pieza si se tiene cuidado. La excepción son las teclas de la barra espaciadora, que pueden ser muy difíciles de arrancar sin que se rompan. Procede con precaución. Una vez que hayas quitado la tecla pegada utiliza un bastoncillo de algodón con un poco de alcohol para limpiar con cuidado los residuos pegajosos donde estaba la tecla, así como cualquier residuo en la propia tecla.

Debajo de la llave encontrarás la bisagra de accionamiento, (también conocida como retenedor de la llave, o “esa cosa de plástico blanca”). Esta bisagra también puede ser una fuente de pegajosidad. Si la tuya parece pegajosa, límpiala con alcohol o sumérjala durante un minuto en agua caliente y jabón, pero asegúrese de que esté seca antes de volver a colocarla en el teclado. Si sacas la bisagra (o si sale con la tecla), asegúrate de tomar nota de la forma en que está orientada allí; puede ser un dolor de cabeza volver a colocarla si no sabes cómo se supone que debe entrar.

Si pierdes (o rompes) una llave o una bisagra durante este proceso, no te preocupes. Es fácil y bastante barato sustituir una tecla individual o todo el conjunto.

Paso 5: Para los que se obsesionan con los detalles

Cuando sacaste tu llave pegajosa, puede que te hayas dado cuenta de que estaba realmente asqueroso ahí debajo. Los pelos de las mascotas y las pequeñas migas tienden a meterse debajo de las llaves y pasan desapercibidos durante años. Puede que esto no te importe (¡recuerda que antes usamos aire comprimido! ¡Se acabó el polvo!). O, si eres de los más quisquillosos, puede empezar a molestarte poco a poco hasta que decides que hay que hacer algo. Si estás dispuesto a llegar hasta el final, reserva un par de horas y empieza a quitar esas teclas, una por una. Asegúrate de mantener las bisagras y las teclas organizadas, y recuerda que el aire comprimido y los bastoncillos de algodón son tus amigos.

Esperamos que estos consejos te ayuden a sentirte capacitado para exterminar la pelusa que vive en el teclado de tu portátil. Si te has quedado atascado en algún punto del camino, puedes intentar buscar un vídeo de desmontaje de teclados específico para portátiles en Internet, o consultar nuestras guías de iFixit, que incluyen fotos paso a paso e instrucciones más precisas.

¿Qué soluciones has encontrado para las teclas pegadas, atascadas o crujientes del portátil? Háznoslo saber en los comentarios o cuéntanoslo en nuestros canales sociales: Twitter, Facebook o Instagram.

¿Tienes preguntas para Ask iFixit? ¡Pregúntanos! Déjala en los comentarios o envíala en las redes sociales con el hashtag #AskiFixit.