Reparación de la HP Pavilion x360 14-dy0016na

Puedes encontrar ayuda para problemas comunes con la HP Pavilion x360 14-dy0016na aquí.

Lanzada en 2021, la HP Pavilion x360 14-dy0016na es una computadora portátil convertible de 14 pulgadas de la línea Pavilion x360, diseñada para ofrecer versatilidad mediante su bisagra de 360 grados, lo que te permite usarla en modo portátil, tienda, soporte o tableta. No existen datos verificados públicamente sobre la cantidad de unidades vendidas del modelo HP Pavilion x360 14-dy0016na. Cuenta con una pantalla táctil IPS Full HD (1920×1080), que permite tanto entrada táctil como con lápiz óptico, según la configuración. Una configuración clave para este modelo es un procesador Intel Core i5 de décima generación y gráficos integrados Intel Iris Xe, junto con 8 GB de RAM DDR4 y un SSD NVMe de 256 GB. Componentes como la pantalla táctil FHD y el formato de 14 pulgadas buscan lograr un equilibrio entre portabilidad, flexibilidad y rendimiento convencional.

En cuanto al diseño y uso, la serie Pavilion x360 enfatiza el contenido multimedia y la productividad casual. La bisagra de 360° permite un flujo de trabajo flexible; el diseño del teclado y la bisagra busca ser cómodo en todos los modos; y el dispositivo se dirige a usuarios que desean un formato convertible tanto para trabajar como para entretenerse. Aunque no es una máquina empresarial de primera categoría, ofrece un conjunto de especificaciones sólido para su clase (Core i5, SSD de 256 GB) y características que se encuentran comúnmente en las computadoras portátiles modernas, como una pantalla táctil FHD. El modelo también encaja dentro de la familia Pavilion x360 más amplia de HP como una oferta 2 en 1 orientada al valor. Otras características distintivas incluyen un lector de huella digital.

Uno de los problemas más reportados con este modelo (y con la línea Pavilion x360 en general) involucra el desgaste o la falla de la bisagra: los usuarios en foros señalan bisagras rotas y marcos de plástico agrietados alrededor de la pantalla como un problema ampliamente encontrado. Debido a que la unidad es un convertible 2 en 1, la bisagra de 360° se somete a más tensión que las computadoras portátiles tradicionales, y la debilidad estructural alrededor de la región de la bisagra parece ser una vulnerabilidad recurrente.

Además, aunque no hay un retiro del mercado específico del modelo para la versión 14-dy0016na, el fabricante, HP, ha participado en varios programas extensos de retiro de baterías que afectaron a la familia Pavilion y computadoras portátiles relacionadas desde 2013 hasta 2018 debido a que las baterías de iones de litio presentaban riesgos de incendio o quemaduras. Los propietarios de computadoras portátiles Pavilion de esos años aún deben verificar los números de serie de las baterías en la base de datos de retiros de HP.

La HP Pavilion x360 14-dy0016na tiene un color plata natural con una base gris ceniza y un teclado con textura IMR plateada. Tiene un acabado de cubierta con pintura y un patrón de cepillado vertical. La pantalla cuenta con biseles estrechos en tres lados para una apariencia moderna, las bisagras están visiblemente hendidas y en muchos modelos encontrarás un lector de huella digital integrado cerca del teclado (a menudo justo debajo de las teclas de flecha o al lado del trackpad) para un inicio de sesión rápido. El acabado, el diseño de la bisagra y el formato convertible, en lugar de un diseño estándar, son las claves visuales para distinguir esta máquina de otras computadoras portátiles de 14 pulgadas.

Para encontrar el número de modelo de la HP Pavilion x360 14-dy0016na, revisa la etiqueta del producto en la parte inferior, lateral, superior o trasera de la computadora portátil. Es posible que debas mirar dentro del compartimento de la batería o detrás de un panel de acceso. Otra forma de encontrar la información de tu producto en las computadoras portátiles HP es accediendo a la ventana de Información del Sistema de HP. Presiona simultáneamente las teclas Función (Fn) y Escape (Esc). La ventana de Información del Sistema de HP debería aparecer en tu pantalla. Esta ventana generalmente muestra la información del producto, incluido el nombre del producto y el número de serie.

Sistema operativo

• Windows 11 Home en modo S

Familia de procesadores

• Procesador Intel® Core™ i5 de 10ª generación

Procesador

• Intel® Core™ i5-1035G1 (frecuencia base de 1.0 GHz, hasta 3.6 GHz con tecnología Intel® Turbo Boost, 6 MB de caché L3, 4 núcleos)

Chipset

• SoC integrado de Intel

Memoria

• 8 GB de RAM DDR4-3200 MHz (1 x 8 GB) Tasas de transferencia de hasta 3200 MT/s. 1 x 8 GB

Disco duro

• SSD PCIe® NVMe™ M.2 de 256 GB

Disco óptico

• Disco óptico no incluido.

Servicio en la nube

• 25 GB de almacenamiento en Dropbox por 12 meses

Pantalla

• 35.6 cm (14") en diagonal, FHD (1920 x 1080), habilitada para multitáctil, IPS, vidrio de borde a borde, micro-borde, 250 nits, 45% NTSC

Gráficos (integrados)

• Intel® UHD Graphics

Puertos

• 1 SuperSpeed USB Type-C® con tasa de señalización de 10 Gbps (USB Power Delivery, DisplayPort™ 1.4, HP Sleep and Charge)
• 2 SuperSpeed USB Type-A con tasa de señalización de 5 Gbps
• 1 HDMI 2.0; 1 pin inteligente de CA
• 1 combinación de auriculares/micrófono

Ranuras de expansión

• 1 lector de tarjetas multimedia SD multiformato

Cámara

• Cámara HP Wide Vision HD 720p con micrófonos digitales de doble matriz integrados

Audio

• Audio por B&O
• Altavoces dobles
• HP Audio Boost 1.0

Teclado

• Teclado gris ceniza de tamaño completo

Dispositivo señalador

• HP Imagepad con soporte de gestos multitáctiles; soporte de Precision Touchpad

Inalámbrico

• Combo Intel® Wireless-AC 9461 802.11a/b/g/n/ac (1x1) Wi-Fi® y Bluetooth® 5 compatible con Miracast; soporte MU-MIMO

Dispositivos de entrada

• Acelerómetro
• Giroscopio
• Brújula electrónica (eCompass)

Tipo de fuente de alimentación

• Adaptador de corriente inteligente de CA de 45 W

Tipo de batería

• Polímero de iones de litio de 3 celdas, 43 Wh

Eficiencia energética

• Registro EPEAT®

Dimensiones (Ancho x Profundidad x Altura)

• 32.4 x 22.1 x 1.87 cm

Dimensiones del paquete (Ancho x Profundidad x Altura)

• 6.9 x 48.3 x 30.5 cm

Peso

• 1.61 kg

Peso del paquete

• 2.03 kg

Garantía

• 2 años de garantía limitada en piezas, mano de obra y servicio de entrega en taller

Software incluido

• McAfee LiveSafe
• ExpressVPN (prueba gratuita de 30 días)
• LastPass Premium (prueba gratuita de 30 días)
• Prueba de 1 mes para nuevos clientes de Microsoft 365

• Manual del usuario de la HP Pavilion x360 14-dy0016na
• Página de inicio de soporte de la HP Pavilion x360 14-dy0016na
• Video de YouTube de soporte de HP sobre cómo quitar y sustituir piezas
• Página del producto HP Pavilion x360 14-dy0016na
• HP Pavilion x360 14-dy0016na en Amazon
• Reseña de la HP Pavilion x360 14" en LaptopMag