Apple acaba de anunciar que cederá en un problema clave de emparejamiento de piezas: ha prometido dejar de obstaculizar artificialmente el rendimiento de las piezas de terceros. En su mayor parte.
Durante los últimos ocho años de iPhones, si instalabas una batería de terceros o de segunda mano, las métricas de estado de la batería no eran visibles en tus ajustes. Del mismo modo, si reemplazabas una pantalla rota por una usada o de terceros, la función True Tone, que ajusta la temperatura de color de tu pantalla en función de la luz ambiental, desaparecía por completo.
Apple acaba de prometer que habilitará el estado de la batería y True Tone para baterías y pantallas de terceros, suponiendo, por supuesto, que la parte pueda afrontarlo. Mejor aún, han anunciado que ya no necesitarás el número de serie de un dispositivo para comprar una parte en su mercado de reparaciones de autoservicio. Por último, los talleres de reparación y las cafeterías de reparación podrán almacenar piezas originales de Apple sin tener que someterse a las onerosas condiciones de un contrato IRP (aunque seguirán teniendo que devolver las piezas viejas para conseguir buenos precios).
Este anuncio es una gran noticia para la reparación independiente y el bricolaje. No es todo lo que hemos estado pidiendo -todavía nos gustaría un camino para volver a activar Face ID y Touch ID-, pero se acerca bastante.
En abril, no fueron lo suficientemente lejos. Esto es mejor
Cuando en abril los titulares cantaron que Apple “daba marcha atrás” en su política de emparejamiento de piezas al permitir el emparejamiento de piezas de Apple de segunda mano, dijimos que no habían ido lo suficientemente lejos;
Advertimos a la gente que no se olvidara de lo importantes que son las partes de terceros para la vida útil de los dispositivos. Los fabricantes no fabrican todas las partes. A menudo no las fabrican durante el tiempo que los clientes quieren conservar sus aparatos. Y la competencia en el mercado de piezas ayuda a mantener unos precios razonables.
Por fin, Apple parece haberse subido al carro.
Apple se prepara para cumplir la ley sobre el derecho de reparación
¿Por qué iba Apple a hacer esto ahora? No es que se sientan generosos: las leyes aprobadas recientemente en Oregón, Colorado y la UE exigen que Apple vaya más allá;
En los dos últimos años hemos luchado mucho, junto con nuestros socios de EE.UU. y la UE, para aprobar leyes que limiten los usos del emparejamiento de partes que más perjudican a los talleres de reparación independientes. Y a principios de este año obtuvimos tres grandes victorias en la lucha contra el emparejamiento de partes.
La ley de Oregón dice que un “fabricante no puede utilizar el emparejamiento de partes para impedir o inhibir a un proveedor de reparaciones independiente o a un propietario de instalar o habilitar la función de una parte de reemplazo que de otro modo sería funcional”. La ley de Colorado tiene una línea casi idéntica. La directiva de la UE sobre el Derecho a Reparar, aprobada en abril, contiene una redacción similar. Quitar True Tone y las métricas de salud de la batería parece bastante claro que es inhabilitar la función de esas partes.
La disposición sobre emparejamiento de piezas de Colorado entra en vigor en 2026 y la de Oregón en 2027, pero ambas son retroactivas para los dispositivos fabricados a partir de 2021. Así que sabíamos que los ingenieros de Apple estaban sobre aviso para idear una forma de habilitar totalmente las partes de terceros.
El informe de Apple dice que sus cambios entrarán en vigor “más adelante en 2024”. Estaremos esperando. Y sabiendo que la realidad no siempre ha estado a la altura de sus promesas de reparación, estaremos atentos.
La longevidad por diseño incluye la reparabilidad
Este anuncio aparece en la página 16 de un informe de 24 páginas que acaban de publicar titulado “Longevidad por diseño”, en el que Apple expone sus principios básicos de reparabilidad. Se trata de un documento asombroso e histórico de Apple.
Sinceramente, somos bastante duros con el enfoque de Apple respecto a la reparación. Han lanzado al mundo 2.300 millones de iPhones. Envían 6 millones de Macs al trimestre. El mundo está lleno de sus dispositivos, y cuando limitan la reparación perjudican a sus clientes en todas partes. Somos duros con ellos en parte porque Apple es el líder del mercado y establece las normas del sector. Pero incluso aun siendo quisquillosos, encontramos más cosas que celebrar que criticar en este informe.
Dijeron: “Nos comprometemos a diseñar todos los productos con baterías útiles”. Bien dicho. Nos ha gustado cómo han rediseñado el iPhone para que se pueda abrir por delante y por detrás. ¿Podrían ser las baterías aún más fáciles de reemplazar? Por supuesto que sí, dice cualquiera que haya roto una frágil tira de adhesivo bajo la batería de un iPhone.
Lo más grave es que muchos productos de Apple tienen baterías que son prácticamente imposibles de extraer sin destruir el producto: Los AirPods son el ejemplo más popular, pero el Pencil, el Magic Trackpad y el Magic Keyboard de Apple también tienen baterías insustituibles. E incluso los productos con baterías relativamente reparables están sellados con tornillos Pentalobe patentados.
Esperamos ver pruebas de este compromiso con las baterías reparables en todas sus líneas de productos.
El documento de Apple continúa: “También nos comprometemos a seguir apoyando a los clientes que decidan utilizar servicios de reparación, partes y herramientas de reparación de terceros para que su reparación se realice según los estándares de los Fabricantes de Equipos Originales (OEM) y con la mayor fiabilidad posible tras la reparación”. ¡Nos encanta verlo! Prometer eliminar las limitaciones sobre True Tone y la salud de la batería contribuye en gran medida a ese objetivo.
Dijeron: “No inhabilitaremos activamente una parte de terceros diseñada para fabricarse con las mismas especificaciones de nuestros productos a menos que afecte a la seguridad y privacidad del cliente, lo que actualmente se limita a las partes biométricas.” ¡También estupendo! En general, hay mucho margen de maniobra en esa declaración.
¿Qué significa “diseñado según las mismas especificaciones”? ¿Están dispuestos a publicar sus especificaciones y diseños exactos? Es probable que no publiquen sus conjuntos de chips patentados, en cuyo caso esta afirmación les deja aún la posibilidad de denegar partes que, por lo demás, deberían funcionar. ¿Quién decide si una batería es suficientemente compatible?
Además, estamos acostumbrados a ver “la seguridad y privacidad del cliente” como un cajón de sastre para las protecciones del Derecho a Reparar. Nos preocupa que Apple se apoye demasiado en esta frase.
La reparación independiente sigue necesitando una vía para volver a activar Face ID
Nadie quiere que un delincuente pueda robar un iPhone, sustituir su cámara y acceder a todas las cuentas bancarias y correos electrónicos y otros datos personales del propietario original. Obviamente, las limitaciones de software para activar Face ID y Touch ID sirven para algunos fines de seguridad importantes.
Sin embargo, los talleres de reparación autorizados de Apple son totalmente capaces de instalar una pantalla nueva y volver a activar Face ID como parte de la reparación. Eso significa que debe haber un proceso de software para hacerlo, y al restringir ese proceso a sus propios centros de reparación, Apple sigue socavando la reparación independiente de terceros.
Los límites del Face ID perjudican a la reparación independiente y a las personas que quieren usarlo, pero no impiden el robo del teléfono. Hoy en día, la mayoría de las redes de robo de iPhone no tienen problemas para restablecer un teléfono robado, porque usan la ingeniería social para obtener al mismo tiempo el código de acceso del dispositivo.
Apple tiene un equipo de seguridad fantástico. Nosotros también: a la red SecuRepairs, formada por destacados expertos en ciberseguridad, le encantaría consultar a Apple sobre enfoques para crear un mecanismo seguro que permita el reemplazo del Face ID por terceros.
El futuro será reparable
Más que nada, este informe indica que Apple pretende cumplir la legislación sobre Derecho a Reparar que se ha aprobado. Introdujeron el Autoservicio de Reparación para cumplir la ley que entró en vigor en Nueva York en enero, y ahora sabemos que también se están preparando para cumplir las disposiciones contra el emparejamiento de partes que se aprobaron en Oregón y Colorado.
Este anuncio llega justo a tiempo para la fecha de entrada en vigor de otras dos leyes estadounidenses de Derecho a Reparar: Las leyes de California y Minnesota entran en vigor el lunes 1 de julio de 2024. Con la entrada en vigor de estas leyes, el 20% de la población estadounidense estará cubierta por una ley de Derecho a Reparar la Electrónica.
Declaramos el 1 de julio Día de la Independencia de la Reparación, para celebrar la entrada en vigor de las leyes, e incluiremos este informe en el montón de “merece la pena celebrarlo”. Te animamos a que lo celebres con nosotros, con la bebida que prefieras y una reparación que antes no podías hacer (aunque quizá deberías dejar las bengalas para cuando hayas guardado los destornilladores).
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